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“叔叔阿姨，咱們社區(qū)附近是不是有個(gè)石景山醫(yī)院?。吭蹅円赃@個(gè)醫(yī)院為例子，看看怎么用手機(jī)掛號(hào)?！敝v課的老師，是社區(qū)聯(lián)系的一家房屋中介公司的員工，對(duì)方此前開(kāi)展過(guò)不少教老人用手機(jī)的公益項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)十分豐富?，F(xiàn)場(chǎng)的20名老人，在老師的帶領(lǐng)下，從打開(kāi)微信，搜索服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊預(yù)約……一步步地練習(xí)手機(jī)掛號(hào)的全過(guò)程。

“接收短信不會(huì)接”“自己的手機(jī)號(hào)記不得”“打字打錯(cuò)了跑到了另一個(gè)小程序”……范博妍原本計(jì)劃著，通過(guò)課件帶著老人們一步步做，有問(wèn)題由志愿者簡(jiǎn)單輔導(dǎo)一下，應(yīng)該就能順利完成教學(xué)。可沒(méi)想到，不少老人連最基本的操作都有困難，她和幾名志愿者光是在老人身邊答疑就花了大量時(shí)間，原本設(shè)計(jì)一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成的教學(xué)內(nèi)容，時(shí)間被拉長(zhǎng)了不少。

“我們這個(gè)值班室已經(jīng)搞了一年時(shí)間了，上課的老師有周邊學(xué)校的學(xué)生，也有企業(yè)的員工。”黃莊社區(qū)黨委書(shū)記劉瑞介紹，原本社區(qū)采用的也是大班教學(xué)的方式，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)老人們學(xué)習(xí)熱情特別高，僅僅通過(guò)開(kāi)班授課已經(jīng)很難滿足老人們的需求，正好社區(qū)也能協(xié)調(diào)出場(chǎng)地，這才辦了一個(gè)值班室，每周六上午開(kāi)放一次?！翱蓜e以為老人問(wèn)的都是基礎(chǔ)問(wèn)題，之前還有老人專(zhuān)門(mén)來(lái)學(xué)AI呢！”