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清晨，青海省格爾木市綜治中心大樓迎來朝陽，“輪崗窗口”工作人員已整裝待發(fā)，用熱情與專業(yè)為基層治理注入溫暖。不久前，打工者陳師傅因勞資糾紛多方奔走無果，在這里，工作人員當天便幫他提交材料、對接調(diào)解員。拿著調(diào)解受理單的陳師傅感慨地說：“以前跑斷腿辦不成的事，這兒一天就有回音！”最終，他憑此單順利拿回被拖欠的工資。

今年以來，市綜治中心深入貫徹習近平法治思想，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，按照省州市委政法委部署，以“規(guī)范化建設、實體化運行、精細化服務”為目標，探索“黨建引領聚合力、科技賦能提效率、服務下沉解民憂”路徑。通過打破部門壁壘、優(yōu)化流程多寶體育官方下載，精準對接群眾需求，將縣級綜治中心打造成吸附矛盾風險的主陣地，以“訴求有人接、難事有人辦、服務有溫度”的實踐，為平安格爾木、法治格爾木建設注入動力，力促矛盾在萌芽中消除、在基層化解。

黨建引領是綜治中心基層治理的“定海神針”。河西街道居民張阿姨曾受益于“刮碗子”調(diào)解隊，化解了鄰里矛盾。如今，這類依托本地民俗的特色調(diào)解品牌，均被納入綜治中心“一體化”服務網(wǎng)。以黨建為紐帶，綜治中心匯聚分散治理力量，構建“一體化”服務格局，破解“部門各管一段、群眾反復跑腿”的難題。為實現(xiàn)服務全天“不打烊”，中心推行“三維駐點”模式：按照“常駐保障日常、輪駐強化專業(yè)、隨駐補充缺口”的原則，整合政法、人社等30余家單位，提供人民調(diào)解、勞動仲裁等基礎服務，同時納入“刮碗子”“八和”等5個特色調(diào)解品牌，確保“群眾到訪有人接、訴求提出有人管”。

結合本地矛盾化解實際，該中心確定城管、衛(wèi)健等4家單位為特色常駐部門，在“輪崗窗口”輪流辦公；并結合“入學返?！薄澳昴┯懶健钡葧r段性需求，靈活調(diào)整入駐單位。為保障高效運轉，中心建立“吹哨報到、協(xié)同聯(lián)動、會商研判”制度，配套18項機制，不定期梳理共性問題、統(tǒng)籌聯(lián)合處置，還推動與9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心、19個基層派出站（所）“點對點”對接，延伸治理資源至基層“神經(jīng)末梢”。此外，中心整合基層調(diào)解員、退休干部等力量，組建30余人專業(yè)調(diào)解隊伍多寶體育官方下載，構建“前端網(wǎng)格員排查+中端多部門調(diào)處+后端跟蹤回訪”機制。截至目前，中心已化解1100余起矛盾糾紛多寶體育官方下載，化解率超98%。

“一平臺統(tǒng)管”實現(xiàn)“一屏觀全域、一網(wǎng)管全事”。中心依托青海省綜治中心信息平臺，打通多部門數(shù)據(jù)接口，匯聚各類訴求信息，群眾訴求可實時精準推送至對應部門，處置進度可視化，效率較人工流轉提升至少30%。智能研判更讓治理從“被動應對”轉向“主動預警”：運用人工智能分析矛盾糾紛、風險隱患數(shù)據(jù)，提取關鍵詞、預判趨勢，識別高頻訴求與重點風險群體，為風險研判提供支撐，助力職能部門提前整改。同時，中心聯(lián)動全市2000余路重點區(qū)域視頻監(jiān)控，建立動態(tài)巡邏機制，遇突發(fā)情況可直接調(diào)度力量，構建“指令快傳達、力量快集結、問題快處置”響應體系。

為實現(xiàn)網(wǎng)格“劃得準、管得細”，該中心聯(lián)合多部門調(diào)研多寶體育官方下載，征求群眾意見，優(yōu)化劃分標準。目前，全市310個網(wǎng)格實現(xiàn)“一格一員、一員多責”，覆蓋全領域。為提升服務質(zhì)效，中心開展專題培訓，確保工作規(guī)范推進。同時，制作2.3萬余份宣傳品，組織宣傳活動，加大“平安青海”二維碼推廣力度，提升群眾對綜治工作的知曉度、參與度和滿意度。