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澎湃新聞聯(lián)系了滴滴出行，工作人員回復(fù)稱，根據(jù)石家莊當(dāng)?shù)卣撸仪f燃油出租車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備上每乘次可加收0.5元燃料附加費(fèi)啊拉qq大盜下載，新能源出租車無(wú)此費(fèi)用。而崔先生投訴的該筆訂單被額外收取的3元附加費(fèi)，是當(dāng)事出租車司機(jī)打著“燃油附加費(fèi)”名義違規(guī)收取的費(fèi)用，非平臺(tái)收取，平臺(tái)禁止司機(jī)違規(guī)添加費(fèi)用。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，嚴(yán)禁司機(jī)違規(guī)添加費(fèi)用，針對(duì)司機(jī)的違規(guī)行為，平臺(tái)有相應(yīng)的治理和處罰規(guī)則，在接到用戶反饋后，平臺(tái)已于9月19日從司機(jī)收入中扣除違規(guī)收取的3元退還給乘客，并已按照相關(guān)規(guī)則對(duì)司機(jī)進(jìn)行處罰。

對(duì)此，北京市京師（上海）律師事務(wù)所吳風(fēng)虎律師認(rèn)為，若平臺(tái)未在消費(fèi)者下單前明確告知相關(guān)燃油附加費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家對(duì)于燃油附加費(fèi)的規(guī)定，則平臺(tái)方涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。消費(fèi)者在保留相關(guān)證據(jù)后，可以與平臺(tái)方進(jìn)行協(xié)商，要求其就收費(fèi)依據(jù)作出明確說(shuō)明，并退還多收費(fèi)用；若協(xié)商無(wú)果的，消費(fèi)者可向交通運(yùn)輸主管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)；必要時(shí)，消費(fèi)者也可依法向人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

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