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“叔叔阿姨，咱們社區(qū)附近是不是有個石景山醫(yī)院??？咱們以這個醫(yī)院為例子，看看怎么用手機(jī)掛號?！敝v課的老師，是社區(qū)聯(lián)系的一家房屋中介公司的員工，對方此前開展過不少教老人用手機(jī)的公益項目，經(jīng)驗十分豐富?，F(xiàn)場的20名老人，在老師的帶領(lǐng)下，從打開微信，搜索服務(wù)號，點(diǎn)擊預(yù)約……一步步地練習(xí)手機(jī)掛號的全過程。

“接收短信不會接”“自己的手機(jī)號記不得”“打字打錯了跑到了另一個小程序”……范博妍原本計劃著，通過課件帶著老人們一步步做，有問題由志愿者簡單輔導(dǎo)一下，應(yīng)該就能順利完成教學(xué)?？蓻]想到，不少老人連最基本的操作都有困難，她和幾名志愿者光是在老人身邊答疑就花了大量時間，原本設(shè)計一個小時內(nèi)完成的教學(xué)內(nèi)容，時間被拉長了不少。

“我們這個值班室已經(jīng)搞了一年時間了，上課的老師有周邊學(xué)校的學(xué)生，也有企業(yè)的員工?！秉S莊社區(qū)黨委書記劉瑞介紹，原本社區(qū)采用的也是大班教學(xué)的方式，但后來發(fā)現(xiàn)老人們學(xué)習(xí)熱情特別高，僅僅通過開班授課已經(jīng)很難滿足老人們的需求，正好社區(qū)也能協(xié)調(diào)出場地，這才辦了一個值班室，每周六上午開放一次。“可別以為老人問的都是基礎(chǔ)問題，之前還有老人專門來學(xué)AI呢！”

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