勇者無敵下載

今年2月，國際電工委員會(IEC)發(fā)布了由中國牽頭制定的養(yǎng)老機器人國際標(biāo)準(zhǔn)。9月9日，工業(yè)和信息化部、民政部又聯(lián)合公布《智能養(yǎng)老服務(wù)機器人結(jié)對攻關(guān)與場景應(yīng)用試點項目名單》(以下簡稱《項目名單》)，涵蓋情緒陪護、康復(fù)支持、生活照料等十個類別，要求各地加大支持力度。但它們距離成為老年人真正信賴的日?；锇?，還有多遠？

袁治對養(yǎng)老機器人并不陌生。早在2013年，康樂年華在無錫的一家機構(gòu)就試過陪伴型機器人勇者無敵下載，會陪老人聊天、唱歌。十多年過去，她再次接觸類似產(chǎn)品時，卻覺得變化不大——功能依舊停留在對話、放歌、遠程醫(yī)療等?！艾F(xiàn)在真正能用起來的，還是那些能做重復(fù)性工作的設(shè)備?！痹瓮ㄟ^調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前的技術(shù)還遠遠沒辦法替代護理員，像喂飯、換尿不濕這類細致的照護工作，機器人還做不到。

袁治最近更傾向于挑選能在樓層里巡檢、清潔、送東西的機器人。她從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)二十多年，坦言養(yǎng)老機構(gòu)的很多工作都是勞動密集型的，養(yǎng)老護理員仍以40、50歲以上人群為主，專業(yè)性不強。機器人的優(yōu)勢明顯：能24小時待命，一些標(biāo)準(zhǔn)化的操作出錯率比人更低。如果由機器分擔(dān)一些工作，能省下一部分人力，還能把整體效率提上去。

相比熱門的具身機器人，眼下更多應(yīng)用場景主打的是單項功能的專用型設(shè)備。湖南女生妮妮從12歲起就沒再站上過體重秤。那一年，她被診斷為脊肌性肌肉萎縮癥，只能依靠輪椅和父母攙扶完成日常移動。直到2024年，在上海養(yǎng)老展上，33歲的她體驗了一個輔抱式移位機，設(shè)備將她輕輕托起，屏幕還顯示出了體重：122斤。這個數(shù)字讓父母意外，他們一直以為常年抱扶的女兒至少得有140斤。

自變量推出的產(chǎn)品是通用具身機器人，公司聯(lián)合創(chuàng)始人龐浩在接受《中國新聞周刊》采訪時介紹，受限于目前的技術(shù)，直接讓機器人幫老人洗澡，照料老人，難度依然很大，他們選擇先讓機器人學(xué)會洗衣、疊衣、打掃衛(wèi)生間等基本家務(wù)活。和傳統(tǒng)機器編程完成指定任務(wù)不同，大模型讓機器人對場景和任務(wù)的理解能力更強，可以將護工從重復(fù)性勞動中解放出來，讓機構(gòu)將人力更多投入需要情感交流和專業(yè)判斷的照護上。

比如一些長者會大小便失禁，有的公司推薦壓力感應(yīng)床墊。但李錫坡很快發(fā)現(xiàn)，這種產(chǎn)品只關(guān)注壓力感應(yīng)，但不考慮防水性，產(chǎn)品一用就廢。也有一些生命體征測量儀勇者無敵下載，需要通過攝像頭方式進行識別，但他們侵犯了長者隱私，還讓老人覺得被監(jiān)視，自然難以推廣。在他看來，真正能落地的產(chǎn)品，必須兼顧老人的生理和心理。每個長者情況也不同，如果產(chǎn)品解決不了真實的需求，或者價格高、操作復(fù)雜、體驗差等，很難打開市場。

在深圳市養(yǎng)護院，一款新產(chǎn)品要經(jīng)過層層把關(guān)才能真正進入，“如果沒有經(jīng)過2—3輪的更新迭代，我們絕不敢推向市場，更不敢給長者使用”。李錫坡說，照護團隊會從康復(fù)、醫(yī)療、生活照料、社工等多個維度評估，還會進行倫理審查，再挑選適合的老人試用。被淘汰的產(chǎn)品也不少，有些設(shè)計復(fù)雜到連護工都嫌麻煩，更別提老人了。

這種實驗室與現(xiàn)實的落差，并不只發(fā)生在中國。2023年，英國艾倫·圖靈研究所研究員詹姆斯·賴特出版了《機器人不會拯救日本》一書，他曾在日本進行了18個月的田野調(diào)查，探討了日本政府如何為應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)研發(fā)機器人。詹姆斯·賴特觀察日本一家國家研究所和機器人研發(fā)者三個多月，發(fā)現(xiàn)很多工程師只去過一家養(yǎng)老院，與老人的互動非常少。工程師只是從工程學(xué)角度設(shè)計產(chǎn)品勇者無敵下載，和護理相關(guān)的意義、動機和價值觀都被抹去，最終只剩下一系列肢體或言語動作，護理人員和被護理者也都淪為了二維角色。

而對企業(yè)來說，智慧養(yǎng)老是一個新興市場，沒有前人成熟的經(jīng)驗可循，更沒有理論基礎(chǔ)。一位涉足養(yǎng)老機器人領(lǐng)域的企業(yè)負責(zé)人坦言，在國內(nèi)很難能拿到全面的養(yǎng)老數(shù)據(jù)。而且目前愿意嘗試的，大多是定位中高端的養(yǎng)老機構(gòu)。市面上一臺機器人報價動輒五六萬元，貴的甚至要十幾萬元，很多普惠型機構(gòu)，月收費才兩三千元，機構(gòu)自身就掙扎在生存線上，缺乏嘗試的意愿。還有些機構(gòu)擔(dān)心安全風(fēng)險，一旦出事就是麻煩，索性不愿引入。

陳清團隊當(dāng)年研發(fā)輔抱式移位機時，市面上能參考的只有日本的HUG，但那時還買不到。他們與廣東一家高校合作，每一步幾乎都是靠摸索走出來的：移位機是通過腋下把人給托起來，腋下支撐的體驗決定了移位機的舒適度。每次做出一個版本，陳清都會拉上同事和其他體驗者試用勇者無敵下載，讓大家評估優(yōu)缺點并說出原因。支撐點一開始設(shè)計得太低，老人一架上就往下滑，胸部支撐頂?shù)讲弊樱浅２皇娣：髞硭麄冊谥翁幖恿恕把蚪恰毙位《?，才逐漸找到合適的形狀。

在上述《項目名單》中勇者無敵下載，深圳作為科技有限公司(以下簡稱“作為科技”)負責(zé)牽頭開展“失能失智老年人智慧護理康復(fù)解決方案試點應(yīng)用”項目。公司研發(fā)智慧護理康復(fù)設(shè)備，將失能老人的日常照護拆解為六個環(huán)節(jié)，即大小便、洗浴、吃飯、上下床等，并針對每個環(huán)節(jié)開展專項產(chǎn)品的研發(fā)。作為科技CEO姚萍在接受《中國新聞周刊》采訪時提到，在研發(fā)這類養(yǎng)老機器人時，最大的挑戰(zhàn)是，失能失智老人作為真正的使用者，多已無法描述自身感受和需求。設(shè)計團隊只能不斷在測試中進行“適老化改造創(chuàng)新”。

對于挑戰(zhàn)更大的通用型具身智能，難題則在于缺乏真實、多樣的數(shù)據(jù)。龐浩提到，在實驗室階段，大家使用的數(shù)據(jù)大多來自數(shù)據(jù)工廠和互聯(lián)網(wǎng)，復(fù)雜性和多樣性都比較有限。“這有點像‘先有雞還是先有蛋’的問題，如果模型能力差勇者無敵下載，真實場景就不愿意接受具身機器人；進不了真實場景，就收集不到多樣化的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)，就很難把模型訓(xùn)練好?！?/p>

這在國內(nèi)同樣存在?？禈纺耆A董事長袁治打聽過市面上幾款巡檢機器人、送物機器人，售價基本在10萬元到15萬元之間勇者無敵下載，就算租賃也要每月5000元，加上一些額外的費用，一年下來也得六七萬元。她原本看中一臺6萬元的安全巡檢機器人，但發(fā)現(xiàn)功能并不穩(wěn)定，最終放棄了。在她看來，如果要普遍進入養(yǎng)老機構(gòu)，1萬到2萬元才是可接受的價格區(qū)間。

陳清也遇到過類似困境。在他看來，相較于養(yǎng)老機構(gòu)，失能老人家庭對移位機的需求更加迫切，產(chǎn)品能顯著改善生活質(zhì)量，但他們對產(chǎn)品價格的敏感度更高。他和騰訊團隊曾送過一臺移位機給湘潭一戶家庭，對方月收入只有2000多元，除了生活和藥費，幾乎拿不出錢買任何輔助產(chǎn)品。在深圳一次展會上，他問一位潛在用戶能接受的價格是多少，對方答“5000塊”，但這個數(shù)字連成本都覆蓋不了。

中國眼下還沒走到這一步，但姚萍注意到，近兩年已有一些變化。2024年以來，不少地方政府推出養(yǎng)老政策，政府出資購買養(yǎng)老產(chǎn)品，企業(yè)通過招投標(biāo)的渠道，把產(chǎn)品送進失能、半失能老人家庭。但在姚萍看來，這種政府推動政策只是階段性措施，長遠還是要靠社會化支付。目前，作為科技也在和全國各地一些商業(yè)保險公司洽談商業(yè)租賃合作，同時，與開展長護險試點的地方合作，通過把產(chǎn)品納入長護險輔具租賃，形成覆蓋長護險與商業(yè)保險場景的養(yǎng)老護理整體解決方案，來解決家庭端的支付能力。

一些受訪者提到勇者無敵下載，安全問題并不只是靠保險來兜底，還需要更多元的辦法。姚萍也感受到老人和家屬對安全的擔(dān)憂，她強調(diào)，關(guān)鍵還是技術(shù)。她的團隊搭建了一個AI智慧養(yǎng)老健康平臺，把深度學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)結(jié)合起來，在后臺實時監(jiān)測老人使用設(shè)備時的健康和安全狀況，一旦出現(xiàn)異常，就能提前干預(yù)。這不僅能為養(yǎng)老院、護理機構(gòu)和社區(qū)提供服務(wù)，也能用數(shù)字化方式評估設(shè)備的使用效率和安全性。

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