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需要看到的是，以往市民參與公共事務(wù)的渠道經(jīng)常存在門(mén)檻高、反饋慢等問(wèn)題：撥打市民熱線可能需要長(zhǎng)時(shí)間等待，填寫(xiě)線上投訴表單需要詳細(xì)文字描述，其繁瑣程度會(huì)讓不少市民望而卻步?！敖釉V即辦”的確讓市民參與門(mén)檻大幅降低，讓官方反饋時(shí)效得以提升，但在互聯(lián)網(wǎng)為社會(huì)帶來(lái)了高度便捷性的當(dāng)下，依托網(wǎng)絡(luò)拓展更加開(kāi)放的新型參與方式也勢(shì)在必行。

而“卷尺哥”通過(guò)短視頻進(jìn)行問(wèn)題曝光、提出對(duì)應(yīng)建議，深圳相關(guān)部門(mén)看到后聞令而動(dòng)、迅速整改，就讓人看到了新型互動(dòng)模式該有的模樣：市民僅憑一部手機(jī)、一段視頻，就能成為城市治理參與者；市政部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線索發(fā)掘，也能實(shí)現(xiàn)“未訴先辦”；由于問(wèn)題反饋與整改監(jiān)督都可視化了，更多人都能加入到圍觀式監(jiān)督的隊(duì)伍中來(lái)。

舍此之外，算法還能通過(guò)讓表達(dá)和回響都可見(jiàn)，來(lái)增進(jìn)多方之間的信任。算法能提升問(wèn)題曝出的可見(jiàn)度，凝聚起倒逼整改的合力，也能擴(kuò)大問(wèn)題解決的能見(jiàn)度，讓為民服務(wù)的實(shí)效被更多人看見(jiàn)。這會(huì)在提升政務(wù)透明度中提高民眾好感度，也能激發(fā)更多市民加入城市共治的積極性——參與之后有回響的正向反饋，會(huì)激起他們“我也要參與”的興趣。如此一來(lái)，多方參與的社會(huì)共治網(wǎng)絡(luò)會(huì)順勢(shì)擴(kuò)大，開(kāi)放協(xié)同的敏捷治理也能加速顯效。